摘
要
隨著全球化進程的加速,企業將面臨更加急劇變化的競爭環境,
對新的管理思想需求也更加迫切。2
0
世紀8
0
年代供應鏈管理思想的
出現,引起了巨大反響,許多西方跨國公司利用該管理思想對采購、
生產、銷售等環節進行了全面的改進,取得了顯著的進步。近年我國
很多企業也開始引進西方供應鏈管理思想,以期提高效率,
降低成本。
論文基于這樣的背景,
對我國大型機械制造企業采購環節存在的問題
進行了分析,并利用現代供應鏈管理思想對其解決方法進行了研究。
論文的目的是運用現代供應鏈管理思想,
通過對三一重工采購環
節的分析,提出改善三一重工采購管理的方法和對策,并為我國制造
企業的采購管理提供參考建議。
論文對目前三一重工的采購管理現狀通過采購環節內部和外部
兩方面進行了分析,同時借鑒了西方先進企業在供應鏈環境下的采購
管理經驗,在此基礎上設計了新型的協同采購模型。該模型由內部協
同機制和外部協同機制兩部分組成,
通過建立以流程為導向的內部協
同機制和適應不同類別供應商的外部協同機制,從而提高三一重工采
購環節的快速反應能力。
論文從現代供應鏈管理的角度分析了三一重工如何提高采購效
率的問題,探討了在現代供應鏈環境下如何建立協同采購模式,從而
提高采購環節的快速反應能力,并結合探討國際先進制造企業的采購
管理經驗后,論證了在現代供應鏈環境下采用協同采購模式可以有效
地提升制造企業采購工作的水平。
關鍵詞
采購,協同,供應鏈
ABSTRACT
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KEYWORDS
Procure
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原創性聲明
本人聲明,所呈交的學位論文是本人在導師指導下進行的研究工
作及取得的研究成果。盡我所知,除了論文中特別加以標注和致謝的
地方外,論文中不包含其他人已經發表或撰寫過的研究成果,也不包
含為獲得中南大學或其他單位的學位或證書而使用過的材料。與我共
同工作的同志對本研究所作的貢獻均已在論文中作了明確的說明。
、名
:
圣緬工。
期
:
、
口
、,
二、日
關于學位論文使用授權說明
本人了解中南大學有關保留、使用學位論文的規定,即:學校有
權保留學位論文,允許學位論文被查閱和借閱;學??梢怨紝W位論
文的全部或部分內容,可以采用復印、縮印或其它手段保存學位論文;
學??筛鶕一蚝鲜∮嘘P部門規定送交學位論文。
一粼一嶺日
一
、年
二
·
叢
日
碩十學位論文
第1章
導論
第1章
導論
1.
1研究背景
隨著全球化進程的加速,競爭無國界與企業相互滲透的趨勢越來越明顯,
許多新的管理思想隨之涌現出來,對傳統企業管理思想產生了巨大的沖擊。2
0
世紀8
0
年代供應鏈管理思想的出現,在西方引起了強烈的反響,很多大型跨國
公司如戴爾、通用等紛紛引入了現代供應鏈管理思想,大量采用準時制管理
(
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、快速反應(QR)、有效客戶反應(ECR)等管理方法,對其采購、生產、
銷售等環節進行了全面的改進,在全球化經營方面取得了巨大的成功。
進入2
0
世紀9
0
年代后,國內優秀企業一方面在國內市場遭遇跨國公司的
大舉進逼,一方面開始進軍海外市場直接與跨國公司短兵相接,在這種形勢下,
如何引進西方先進管理思想尤其是現代供應鏈管理思想來提高國內企業的管理
水平就顯得尤為重要。而采購活動作為制造企業生產、銷售的源頭,一直是國
內企業的薄弱環節,
〔
’
〕
因此利用現代供應鏈管理思想來改進國內企業相對落后的
采購管理就顯得尤其緊迫。
本文的研究對象三一重工是一家大型工程機械企業,在中國機械工業企業
核心競爭力評估中,三一重工分別排名機械工業百強第2
6
位和工程機械行業第
1位。作為國內工程機械行業的翹楚,三一重工面臨著國外跨國公司如美國卡特
彼勒、日本小松、韓國現代的巨大壓力,令人擔憂的是其企業管理尤其是采購
管理與國外企業相比差距較大。三一重工的這種情況在國內工程機械企業中具
有典型的代表意義,本文基于這樣的背景,對三一重工在采購管理中存在的問
題進行了分析,并利用現代供應鏈管理思想對其解決方法進行了研究。
1.
2
研究目的和意義
我國大部分制造企業的采購管理仍舊沿襲傳統采購管理模式,嚴重地削弱
了企業的競爭力。[
2
j
因此如何根據我國制造業的實際情況,利用一些先進的管理
思想和方法尤其是現代供應鏈管理思想,在供應鏈環境下有效地提高我國制造
業的采購管理工作水平也就顯得尤為迫切和重要。本文旨在全面、深入剖析三
一重工采購管理現狀的基礎上,試圖運用現代供應鏈管理思想,提出改善制造
企業采購管理的方法和對策,豐富采購管理的管理理論,為制造業的采購管理
碩十學位論文
第1章
導論
提供參考建議。
本文對三一重工的采購管理現狀進行了詳細分析,提出了基于現代供應鏈
管理思想的協同采購模式,從企業的內部和外部兩方面分別建立協同采購機制,
保證了采購信息在內部和外部的全面集成,從而提高三一重工的采購管理水平。
在三一重工內部,以流程為導向重新建立采購內部協同機制,使采購信息在銷
售部門、研發部門、生產部門、采購部門之間實現快速無縫銜接,擴展了采購
信息在企業內部的共享范圍,確保了采購信息的準確度,從而節約了信息在內
部流通的成本,提高了采購效率,增強了企業采購管理的快速反應能力。在三
一重工外部,針對不同類別的供應商建立采購外部協同機制,拋棄傳統的與供
應商以競爭為主線的非合作博弈關系,建立和各類供應商之間的戰略合作關系,
使采購信息在三一重工和供應商之間實現即時的無縫銜接,確保各方在利益最
大化的前提下實現全面的合作,從而大幅度減少供應鏈成員企業間的交易障礙,
降低三一重工和供應商的交易成本,增加整條供應鏈的共享利益,從而最終降
低采購成本,提高采購質量,確保采購效率的提升。
3
文獻綜述
現代供應鏈管理理論是隨著西方企業管理的發展而出現的,它和企業管理
的實務操作是分不開的。
20世紀70年代晚期,
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s等客戶接觸的過程中形成了供應鏈管理的雛形觀點:
“我們現在把供應鏈管理當成單個的實體而不是一個由分散的功能組織組成的
群體來討論?!?/p>
而“供應鏈管理”(
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CM)真正的首次出現是1
98
2
年,一篇關于供應鏈管
理的文章在當年的《金融時代》雜志發表。該文章作者Ke
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r曾經認為這
個商業術語會很快消失,相反,“SCM”沒有消失,隨著企業管理者對供應鏈管
理的巨大興趣,“SCM”很快地進入了公眾領域,這個概念對管理者管理大量的
采購、物流、生產、銷售和市場活動意義非淺。川
隨后,供應鏈管理理論在西方得到了飛速的發展。目前,供應鏈管理(
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還沒有一個統一的定義,很多管理專家都認為
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M是通過前饋的信息流(
需方向供方流動,如訂貨合同、加工單、采購單等)
和反饋的物料流及信息流(
供方流向需方的物料流及伴隨的供給信息流,如提貨
單、入庫單、完工報告等),將供應商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶
連成一個整體的模式。它既是一條從供應商的供應商到用戶的用戶的物流鏈,
碩士學位論文
第1章
導論
又是一條價值增值鏈,因為各種物料在供應鏈上移動,是一個不斷增加其市場
價值或附加價值的增值過程?!?/p>
‘
,
由于現代供應鏈理論強調的是企業所在行業從最源頭的采購到本企業的生
產再到最末端的銷售的整個連續不間斷的價值鏈,所以采購也就成為了現代供
應鏈理論的重要研究對象。對于采購課題的研究,西方管理學家和我國管理學
家以供應鏈管理理論為出發點,從不同的方面進行了研究,有一部分管理學家
從供應鏈上各企業間的戰略合作關系角度進行了研究,另一部分管理學家從供
應商管理的角度進行了研究,還一部分管理學家從供應鏈庫存的角度研究了采
購管理。
1.
3.
1從供應鏈成員間的戰略合作關系角度進行的研究
在相當長的時期內,特別是從20世紀末開始,西方學術界對供應鏈管理理
論的采購管理課題進行了大量的研究,其中有一批管理學家從供應鏈上各企業
的戰略關系處理的角度入手,進行了大量的研究。
合作伙伴關系(
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)又稱為供應鏈合作關系(
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)。關于其定義,Robe
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等人指出,伙伴關系是供應商和買方在一段
較長時期內達成的承諾或協議,其內容包括信息公開、分享和分擔由于伙伴關
系帶來的利益和風險等,也就是說,伙伴的概念必須建立在合作和信任的基礎
之上。J
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認為,伙伴關系是指在沒有共同所有權情況下達到橫向系統集成效
果的有效方法,是供應商與買方的一種進行式關系。其中,供需雙方就供應商
產品的訂貨和配送的基本策略、目標以及步驟等達成一致。[
5
]
從這些理論可以看
出,合作伙伴關系是合作各方為了近期或遠期的共同目標,以信任為基礎,供
需為紐帶,以雙贏(多贏)為目標而結成的。
西方管理學家Ti
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的供應商和現今長期的業務伙伴關系供應商的區別,
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的概念;
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nc)一書中通過
對247位采購經理的調查研究,剖析了傳統采購觀念及流程的缺陷,也對如何
碩士學位論文
第1章
導論
獲得策略資源和與供應商結成戰略伙伴的問題給出了深刻的討論和建議;川
19
9
0年,麻省理工學院國際汽車研究小組發表著名的《改變世界的機器》(
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一書全面總結了日本經營管理方式的特點,
其中專門論述了日本企業與供應商的關系,指出日本制造業在80年代末競爭力
強的緣由之一就是因為日本有獨特的零部件外協系統;[
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《高級供應鏈管理)
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1999,
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Koehl
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一書更是通過沃馬特和p&G所提出的鉆石型伙伴
關系等實例強調了建立伙伴關系的重要性,必須在企業內首先形成一個由多部
門人員組成的工作小組,同時要求供應商也成立一個相應的小組,雙方再共同
合作:川斯坦福大學工業與工程管理教授W臺r
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認為,“競爭其實不是
企業與企業的較量,而是供應鏈效率之間的競爭”,要想打敗競爭對手,歸根結
底就是要較量誰能與供應商合作更默契,高效率地把產品投放市場,因此,要
想使整個供應鏈具有強有力的競爭力,供應鏈上的企業之間就要形成良好的合
作伙伴關系:〔
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a依據關系涉及的時間范圍、關系涉及整合性質
方面的內容將合作伙伴關系分為四種類型,其中,關系涉及的時間范圍,是指
時間范圍可以區分為長期和短期合作關系,而關系涉及的整合性質方面,是指
供應商和用戶之間整合性質方面的關系內容,包括物流目標和戰略目標等,在
以上兩個變量的基礎上,Cr
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將合作伙伴關系劃分為四種類型:短
期物流整合關系、長期物流整合關系、短期戰略整合關系、長期戰略整合關系;
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:的研究發現,從8。年代中期到80年代后期,愿意將自己的生產信息
提供給買方的供應商比例由50%提高到75%,買賣雙方通過更廣泛的信息交換
有效減少了生產計劃突發調整的次數,加快了產品交貨的速度,這也證明了供
應鏈上企業之間的合作有助于采購水平的提升。[
’
習在這些論著中,特別強調了
要將企業之間的“敵對”關系轉變為“信任”關系。
我國的部分管理學家從風險管理的角度對供應鏈成員的戰略合作問題進行
了研究。馬士華教授認為供應鏈成員中的供應商和采購商由于占有的信息不對
稱,也存在著委托代理問題,他從采購商和供應商的角度出發,分析了供應鏈
企業中的委托代理問題的特征,研究了逆向選擇和道德風險兩類問題,存在于
供應鏈企業間的委托代理問題具有以下特征:①供應鏈的企業間是一種“合作-
競爭”的關系;②供應鏈企業間的委托代理問題是多階段動態模型;③供應鏈企
業間的委托代理是多任務委托代理;④供應鏈企業間的委托代理是逆向選擇和
道德風險兩類問題并存,文章提出了從風險分擔和激勵機制方面入手,解決供
應鏈上企業間的委托代理問題。山〕
碩士學位論文
第1章
導論
1.
3.
2從企業的供應商管理角度進行的研究
SRM是供應商關系管理(Suppl
i
erRef
at
i
onshi
pManagement)的英文縮
寫,正如當今流行的CRM是用來改善與客戶的關系一樣,SRM是用來改善與
供應鏈上游供應商的關系的,它是一種致力于實現與供應商建立和維持長久、
緊密伙伴關系的管理思想和軟件技術的解決方案,它旨在改善企業與供應商之
間關系的新型管理機制,實施于圍繞企業采購業務相關的領域,目標是通過與
供應商建立長期、緊密的業務關系,并通過對雙方資源和競爭優勢的整合來共
同開拓市場,擴大市場需求和份額,降低產品前期的高額成本,實現雙贏的企
業管理模式:同時它又是以多種信息技術為支持的一套先進的管理軟件和技術,
它將先進的電子商務、數據挖掘、協同技術等信息技術緊密集成在一起,為企
業產品的策略性設計、資源的策略性獲取、合同的有效洽談、產品內容的統一
管理等過程提供了一個優化的解決方案。實際上,它是一種以“擴展協作互助
的伙伴關系、共同開拓和擴大市場份額、實現雙贏”為導向的企業資源獲取管
理的系統工程。
對供應商選擇問題研究較早的是D
i
c
k
s
o
n。他識別出2
0
多個供應商所具有
的屬性,這些屬性是經理們選擇供應商時要仔細權衡的。他從17
0
個采購經理
那兒收集到實踐數據,發現了質量、成本、交貨是選擇供應商時最重要的三個
標準?!?/p>
’
」
〕從D
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c
k
s
o
n
開始,己有很多人從理論角度進行了大量的研究,如供應商
選擇方法/
過程戰略重要性的研究、供應商選擇方法/
過程中在質量測度、成本測
度、交貨測度之間的權衡研究等等。
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玉a
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和K
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k
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把供應商的選擇過程/方法作為一個重要的運作管理決策
領域。他們認為伴隨準時化(
Jus
t
一
I
n一
Ti
me,J
I
T)和全面質量管理(TQM)理念
在供應鏈中的廣泛采用,供應商選擇問題變得更加重要。企業應該提高對戰略
供應商挑選的注意力,以努力減少供應商帶來的風險,通過供應商的質量認證
確保質量源?!?/p>
’
5
〕如果企業要想在供應鏈環境下推行全面質量管理,企業必須細
察商務活動的所有方面,特別是對供應商的考查。另外,它還是全球制造和全
球競爭的需要。一個世界級的制造商要參與全球市場競爭,就要通過供應鏈系
統在客戶需求響應、制造成本、主導技術、客戶服務等方面形成強大的競爭力。
這就要求企業不能僅把供應商的選擇限定在本土,而是要在全球范圍內尋求最
優秀的合作伙伴。
層次分析法是一種常用的定量研究方法,從1
9
7
3
年由美國運籌學匹茲堡大
學s
a
t
y教授提出到今天,
層次分析法一直在供應商選擇理論中得到了廣泛應用,
其中一個重要原因在于它提出了層次的概念,使人感覺簡單明了?!?/p>
’
“
1然而層次
碩十學位論文
第飛章
導論
分析法也有它的不足,其中之一是在指標權重分配時帶有較大的主觀因素。原
本是希望通過客觀評定確定各個要素的權重來正確選擇供應商,卻因這些指標
的權重往往是根據人們的主觀意識來決定的,因而難免不出現偏頗,從而影響
了這些評價方法的效用。
灰色系統理論自198
2
年創立以來,日益引起國際學術界的關注。其中的灰
關聯分析模型可以解決因子間關聯的相對度量,它提供了一個相對客觀的評價
指標權重測度方法。而且,它對數據要求不苛刻,可以用來解決數據量少、信
息不全情形下的測度問題。我國的部分管理學家提出了用灰色系統理論來對供
應商進行選擇,并做出了相應的研究。仁
’
7
〕
1
.
33從供應鏈庫存管理角度進行的研究
20世紀9
0
年代美國的美洲公司首先提出供應鏈庫存管理的概念時,專家們
認為供應鏈合作將帶來巨大的價值。如果一個供應鏈上的公司彼此緊密合作,
他們將減少各方的總庫存占用,并且能夠做到當顧客購物時總能找到他們想要
的商品。結果,由此產生的精確預測、配送成本的降低以及銷售量的增長將使
各方受益。當時美國很多公司做出了反應。在1
99
8
年末,美國自發產業間商業
標準協會
(
VI
C
S
)
開始大力推廣現在所說的CPFR即協同計劃、預測和供貨。
西方最早開始研究多級庫存的的學者是C
l
a
r
k和S
c
ar
f
a他們分析了一個不
考慮批量的N級流水系統,并證明,對于考慮貼現罰金和存儲成本的N級流水
系統,其最優庫存控制政策是所謂的最大訂貨水平政策?!?/p>
’
日
〕此后,諸多學者從
不同角度對供應鏈庫存問題進行了研究。
綜合以往的研究成果,和采購相關的研究大致可以概括為以下三個方面:1
、
生產/
庫存系統;2、庫存/
配送系統;3、生產一
庫存一
配送系統。
(1
)
生產/
庫存系統
生產/
庫存網絡連接著供應鏈中的生產設備和制品,該網絡可以用多級庫存
問題來描述。此類多階段庫存系統的研究大多是將其看作為企業內部的協調問
題。早期的研究成果主要集中于目標的優化。如在假設需求恒定的情況下,
Cr
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ws
t
o
n等人用動態規劃的方法對裝配型生產/
庫存問題進行了研究;Sc
h
war
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和s
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r
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g
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則采用了一種邊界條件法。
在假設需求隨時間變化的情況下,
Af
e
n
t
a
k
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s
和Ga
v
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s
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(1
986
)
,采用的則是拉格朗日邊界條件放松法。長期以來,此類多級
庫存問題的優化算法一直是人們研究的重點。G
r
a
v
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,
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d
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h,Ro
u
n
d
y等人探索了相關需求環境下產品的
批量算法及應用?!?/p>
’
們
(2)庫存/
配送系統
碩士學位論文
第1章
導論
相對生產/
庫存系統而言,學者們對配送網絡中的庫存決策研究更加深入,
也更加廣泛。大部分文獻的研究對象是優化決策結構,其基本假設是需求已知,
且是穩定的,目標是最小化訂貨成本和存儲成本。配送網絡庫存決策問題一般
可表述是一個帶有能力約束的復雜數學規劃問題,以前的研究工作主要是針對
其中的某一部分尋求解決的方法。例如,有些學者研究了一種產品、一個配送
中心、多名顧客的情況;有些學者則在相同的條件下,探討了多種產品的問題。
除此之外,該領域內其它方面的問題也受到了廣泛的關注。例如物流的影響;
價格折扣,滿足率的優化算法:中間商庫存系統:替代商品;小訂貨批量的影
響?!?/p>
加1
(3)生產一
庫存一
配送系統
生產一
庫存一
配送系統是上述兩種系統的綜合,相對生產/
庫存系統和庫存/
配
送系統而言,生產一
庫存一
配送系統要復雜得多,因而研究文獻也相對較少。
Wi
l
i
a
m
S介紹了七種探索型方法,用以計劃裝配型供應鏈的生產/
配送操作,
目標是確定成本最低的生產方式和/
或產品配送計劃,以滿足用戶對最終產品的
需求。其中,總成本包括平均存儲成本和固定成本(訂貨成本、啟動成本)。此
后,Wi
l
i
a
mS又運用動態規劃的算法確定供應鏈內每個節點的生產/
配送批量。
作者假設生產過程是一個裝配過程,目標是每個周期的平均成本最小。其中,
平均成本是網絡中每個節點上的加工成本和存儲成本的函數。叫
4
研究框架
在大型機械制造企業中,由于采購物料品種數目龐大,牽涉到的部門有采購
部門、研發部門、生產部門、物流部門、計劃部門、銷售部門等,情況十分復
雜,在采購管理中暴露出來的問題也比較多。本文主要以三一重工對研究對象,
對采購工作中的問題進行了深入分析,利用現代供應鏈管理思想尋找解決這些
采購問題的新途徑。
本文分為6章,第1章為導論,第2章為三一重工采購管理現狀分析,第3
章為三一重工采購管理存在問題的原因分析,第4章為西方跨國公司在現代供
應鏈環境下的采購管理經驗借鑒,第5章為三一重工基于現代供應鏈管理思想
的協同采購模式設計,第6章為結論。
第1章
導論
主要討論了本文的研究背景、選題目的和意義、文獻綜述和研究框架。
第2章
三一重工采購管理現狀及存在的問題