2020
行政前臺上半年工作總結
時間總是轉瞬即逝,在
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廣東公司工作的六個月,我的收獲和
感觸都很多,任職以來,我努力適應工作環境和前臺這個嶄新的工
作崗位,認真地履行了自己的工作職責,較好地完成了各項工作任
務?,F將上半年來的學習、工作情況總結如下:
一、在實踐中學習,努力適應工作
這是我畢業之后的第一份工作,作為一個新人,剛加入公司時,
我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐
心指導和幫助,讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作內容還有公
司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
都說前臺是公司對外形象的窗口,短短的三個月也讓我對這句話有
了新的認識和體會。前臺不是花瓶,一言一行都代表著公司,接待
公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉接電話要態度和藹,處理辦
公樓的日常事務要認真仔細,對待同事要虛心真誠……點點滴滴都
讓我在工作中學習,在學習中進步,受益匪淺。
二、學習公司企業文化,提升自我
加入到
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這個大集體,才真正體會了“勤奮,專業,自信,活
力,創新”這十個字的內涵,這是
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文化的精髓,我想也是激勵
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每個員工前進的動力,我從領導和同事的敬業中感受到了這種文
化,在這樣好的工作氛圍中,我也以這十個字為準則來要求自己,
以積極樂觀的工作態度投入到工作中,踏踏實實地做好本職工作,
及時發現工作中的不足,及時地和部門溝通,爭取把工作做好,做
一個合格,稱職的員工。這也一直是今后工作努力的目標和方向。
三、拓展自己的知識面,不斷完善自己
上半年的工作也讓我產生了危機意識,工作中會接到一些英文的
傳真和資料,也會有一些客戶打來比較專業的咨詢電話,所以單靠
我現在掌握的知識和對公司的了解是不夠的,我想以后的工作中也
要不斷給自己充電,拓寬自己的知識,減少工作中的空白和失誤。
初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后
事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全
面,杜絕類似失誤的發生。這段工作歷程讓我學到了很多,感悟了
很多,看到公司的迅速發展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會
努力提高自我修養和內涵,彌補工作中的不足,在新的學習中不斷
的總結經驗,用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發揮
自己的潛力為公司的建設與發展貢獻自己的力量!
時光飛逝,不知不覺,上半年又過去了。在即將過去的
2019
年
上半年里,我在公司領導和同事的關心幫助下,順利完成了相應的
工作,現對
2019
年上半年的工作做一個總結。
一、前臺接待方面
2019
年
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月至
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月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現公
司形象的第一人,在工作中,我嚴格按照公司要求,工裝上崗,熱
情對待每一位來訪客戶,并指引到相關辦公室,為領導提供了方便,
也為客戶提供了方便。半年來,共計接待用戶達
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人次左右。
二、會議接待方面
1.
外部會議接待
參與接待了神族聯通全省財務會議、運維部工作會議、人力監察
培訓會議、全省
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網經營部工作會議、神族分公司與神族分公司共
同召開的經營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴格按照會
議需求高標準布置會場,積極協調酒店相關事宜,并做好會議過程
中的服務,在這個過程中,我學到了更多的待人接物,服務禮物等
相關知識,積累了很多的經驗。
2.
內部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意
做好相關登記,以及會議室的衛生保持,公眾物品的善后檢查等工