1
企業文化戰略咨詢的實施步驟
第一節
準備及調研階段
(約
5
天)
一、
簽訂合作協議,明確合作內容和相關要件
根據雙方商談的最后結果,就
XXX
有限公司
的企業文化建
設進行簽約,明確雙方的責、權、利和合作內容。
二、
建立互信,接受委托
根據
XXX
有限公司要求接受委托,
對
XXX
有限公司的基本情況進
行全面的了解和實地調研。本階段的主要工作包括:
1.
成立企業文化建設項目小組:
組
長(部長)
:
副組長(副部長)
:
組
員:
以便配合
XXX
咨詢有限公司進行企業文化體系的建設。
2.
企業文化梳理和分析
(
1
)進行企業文化建設需求溝通。與相關主管部門領導,從企
業使命、
愿景、
理念、
價值觀、
工作環境、
管理制度、
內部溝通渠道、
員工激勵機制、作業流程、領導和決策、培訓與員工發展、員工工作
2
動機、員工滿意度、員工忠誠度、文化建設等企業文化的
13
個維度
中了解企業當前有情況,
以深度訪談、
歷史資料回顧以及公司文件研
究、發展研究與行業研究、
現場調查等,通過對
XXX
有限公司關鍵文
化特性的分解,
把文化特性與企業經營管理的核心要素、
企業管理行
為及員工的行為聯系起來,
從多個角度詮釋和評估
XXX
有限公司原有
企業文化的個性特征
,
建設獨特魅力文化切實掌握第一手資料。
明確企業文化建設后希望達
到的目標效果,把握整體方向與目標。
3.
進行實地調研和問卷設計、收集企業文化建設的需求資料
此項工作開展方式包括:
(
1
)設計調查問卷,通過對基層員工的抽樣調查和個別交流
,
深
入了解其在日常工作中的困惑和問題,
收集案例,
確保企業文化理念
系統和行為系統設計有較強的針對性。
(
2
)與中層管理人員進行座談或問卷調研,從不同的角度了解員
工對企業文化建設需求。
(
3
)整理資料,分析、評估企業文化建設需求。將調研結果形成
書面報告,
呈遞給企業文化部負責人,
同時附上根據調研情況制定的
企業文化培訓課程方案。
(
4
)
企業文化建設的具體資料整理,
活動圖片、
案例、
榜樣人物、
企業故事