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高速公路收費員面試題及答案
(2)
作為收費員這個崗位,
每天就是對著不同的面孔,
面帶微笑的坐
在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作,
不需要很高的技術含
量,
也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力,
這或許也
是大家眼中的收費工作吧。
其實收費員的工作不只是收好錢,
保證準
確無誤就可以了,在任何一家醫院,收費處是一個窗口單位,收費員
是患者首當其沖要面對的,
收費員不僅代表著醫院的形象,
同時也要
時刻維護醫院的形象,
一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到
如沐春風的服務,對收費滿意,對醫院滿意。
下面將我在
xxx
年的工作向大家匯報。
一、收費工作
在
11
年這一年里,瑣碎的事情很多,我的工作也是像大家想
的那樣每天在重復著機械的工作,
但我沒有簡單去機械的重復,
對待
每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的窗口形象
;
同時也在貫
徹院內的思想,
工作不只是要把表面的東西做好,
還要深入到里面去,
看到真正的內涵的東西,
這樣我們才能夠提高,
才能夠把工作真正做
好。
在財務的指導下認真學習相關制度規定,
更好的完成每一項工作。
二、新農合、醫保方面的工作
我院從
20xx
年
3
月份成為醫保定點單位,
2006
年
12
月成為
新農合定點醫院,
雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓,
但當真的
2
開始的時候心里還有一絲絲的緊張,
感謝院領導的信任與支持,
同時
也感謝與的幫助,我逐漸理解了新農合、醫保政策,并在不斷的操作
中掌握了新農合、
醫保知識。
新農合、
醫保不僅僅是簡單的掌握知識,
還要運用到實際中去,
現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是
醫保的嗎,能報銷嗎,這樣既能減少病人的麻煩,也能減少醫院的麻
煩。對醫保病人門診住院的流程全部掌握,由于醫保病人較少,操作
還是較慢,以后將加強醫保有關的操作訓練學習。
四、
12
年的工作計劃
11
年已將要翻過,
12
年的腳步就在耳畔,
11
年一年的工作已
經成為過去,再好的成績也化為云煙,
12
年我要更加努力工作:
1
、進一步提高服務水平,減少差錯,保證服務質量,讓病人得
到滿意,病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎
;
2
、認真的學習新農合、醫保知識,掌握新農合、醫保政策,按
照院內要求配合醫保辦做好各項工作
;
3
、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度,保證錢證對齊
;
加
強與各個科室的溝通協作,
最大限度的利用現有院內資源,
服務病人,
為醫院的發展貢獻自己的微薄之力。
最后,我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我
的信任支持和關心幫助,
這是對我工作最大的可定和鼓舞,
我真誠的
表示感謝
!
在以后工作中的不足之處,懇請領導和同事們給與指正,
您的批評與指正是我前進的動力。
高速公路收費員面試自我介紹范文二
您好
!
我叫
XXX
,在過去